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EMV及其给网上正规买球网站带来的变化

2015年10月,你接受信用卡支付的方式发生了改变, 感谢EMV (Europay), 万事达卡, Visa)卡安全性改进. 信用卡欺诈交易的责任转移到了不使用可接受嵌入式芯片(EMV)信用卡的处理终端的企业身上. 今年10月是主要发卡机构设定的最后期限,目的是减少美国境内的假卡交易.S.

芯片内嵌卡比磁条卡更安全,因为芯片提供了每次交易都会改变的动态认证信息. 目前在美国使用的磁条.S. 包含容易被窃取并用于欺诈交易的静态数据.

目前, 如果顾客在你的店里使用伪造的信用卡, 发卡人须承担费用. 10月1日开始, 2015, 如果客户使用EMV卡进行伪造交易, 但你的业务不是使用启用emv的终端, 你的公司要对这项指控负责.

美国在采用芯片技术和它所带来的提高安全性方面比较晚. 从2014年1月到2014年12月,EMV交易占全球信用卡交易的32%. 在同一时期,只是 .12%的美国人.S. 交易EMV.

嵌入芯片的卡和处理它们的emv终端代表了35年来网上正规买球网站行业最大的变化(自从我们从“拳头”切换到终端). 新技术带来的变化可能需要一段时间才能让你和你的客户适应:

  • 在整个交易过程中,EMV卡应由持卡人持有.
  • 持卡人必须将卡插入终端, 而不是刷它, 然后把它留在那里,直到终端显示他们可以移除它.
  • 发卡机构决定信用卡是否需要PIN码, 或者只是一个签名, 持卡人应该知道什么是必需的.
  • 由于EMV卡需要几秒钟的时间来处理,因此每笔交易将增加更多的时间.
  • 请确认您的终端已激活接受EMV卡. 您的终端可能有一个卡槽,但它可能仍然需要编程接受芯片卡.
  • 磁条卡仍然可以与您的emv启用终端刷卡, 如果持卡人有的话.

您的销售点接受信用卡的新程序

10月是遵守EMV规定的最后期限,但现在已经过去了. 商户有了新设备,持卡人有了新卡. 随着所有这些新硬件的出现,在你的销售点处理交易的新程序也随之出现.

接受EMV卡并不难, 但它的不同之处在于,可能会在最初引起员工和客户的一些困惑. 为了消除这种混乱,并确保你方销售点的交易顺利进行, 我们提供以下指导.

  1. 选择您的交易和卡类型,然后输入交易金额. 即使你的客户出示的是旧的磁条卡, you cannot skip this step; simply swiping the card to initiate a sale no longer works.
  2. 如果客户端使用EMV卡, 他们需要“蘸一下芯片”,或将卡插入终端机. 把你的终端交给客户端,或者把它转向客户端, 然后让他们先把卡插入智能卡插槽芯片的那一面,然后面朝上,直到他们感觉到卡的咔嗒声. 告诉他们把卡留在卡槽里. 使用磁条卡的客户不需要这样做.
  3. 终端可能会提示持卡人输入卡号.
  4. 确保他们输入密码后按下Enter键.
  5. 您的终端现在将处理该交易.
  6. 客户端应在终端提示时将卡从智能卡插槽中取出.
  7. 如果你刷卡的话, 您可能需要按红色的“X”键,然后开始交易,然后插入卡.
  8. 如果客户正在使用磁条卡或他们的智能卡不需要PIN, 他们在打印收据上签字了吗. 一定要检查信用卡的背面以确认签名是否正确,然后将信用卡交还客户.

就是这样. 和你的销售人员一起回顾这些程序,你很快就会成为专家!

数字电话线路对网上正规买球网站造成严重破坏

许多企业正在转向广受欢迎、广告宣传甚广的数字电话服务. 但是,在迈出这一步之前,要考虑一下你的信用卡流程. RCSC经常接到陷入困境的企业主的电话,处理诸如多重授权等问题, 由于转换到数字电话服务,重复的交易和无法成批处理.

网上正规买球网站拨号终端最好使用传统的模拟电话线, 哪一种传输和接收信息的方式与数字线路不同. 当你用模拟信用卡终端使用数字电话服务时,很可能会导致技术问题.

数字电话线路的问题并不总是立即显现出来. 一个终端可以成功地使用数字电话线工作几天, 并发症出现前几周甚至几个月. RCSC成员发展主任尼科尔·洛克伍德建议你购买一个通过互联网运行的以太网终端,以避免这些并发症.

“避免技术不兼容这一令人头疼的问题的最好、最简单的方法是购买一个以太网终端,用一根cat-5电缆把它连接到互联网上,”女士说. 洛克伍德. 另一个选择是为你的拨号终端重新建立一个专用模拟电话线, 尽管许多电话公司都提供专门的数字电话线.”

如果您对数字电话线路和处理终端有疑问,请向红十字会求助. 您可以致电(800)442-3589或info@rcnys联系米歇尔、尼科尔和卡莉.com.

汽车理赔与. 手动解决

企业习惯于在每个工作日结束或早上的第一件事时结算(也称为分批结算)他们的网上正规买球网站终端. 结算是将交易信息从您的企业转移到持卡人(您的客户)的金融机构的过程. 你的终端机可以通过编程自动或手动结账.

这两种方法各有利弊,你应该检查你的个人业务来决定哪种方法适合你.

汽车解决

终端机被编程为每天在特定时间自动结清交易,所以你不必记得分批结清.
自动结算对于小企业来说是一种很好的方法, 值得信赖的员工,在输入交易时不会犯很多错误.

手动解决

工作人员众多的繁忙企业和需要向终端机输入交易的人很多,可能希望选择手工结算,因为出错的可能性更高.

手工结算允许业务所有者捕获任何与交易不一致的情况,并在与处理银行进行最终结算之前对批处理进行更改(例如,在与处理银行进行最终结算之前).g., 任何在营业日结束时在交易中增加小费的商家都应该使用手工结算。).

手工结算的一个缺点是,企业所有者必须记住在每天结束时结算信用卡终端机. 如果在48小时内没有结算,信用卡公司将收取最高的费用, 这通常是企业主支付的正常利率的两倍.

直接向零售委员会的网上正规买球网站专家提出有关自动和手动结算以及所有其他处理问题, 米歇尔, 尼科尔和卡莉的电话是(800)442-3589.

当钥匙输入信用卡交易时,一定要确认地址

手动输入信用卡交易通常是不好的做法——它会花费你更多的处理这些销售和, 尤其是在没有卡的情况下, 让你的生意有可能被骗. 仍然, 有时候,您别无选择,只能手动输入客户的信用卡号码(如果您的企业有邮购组件的话), 手动输入交易是常态).

在执行手动输入的交易时,可以通过确保客户提供给您的邮寄地址与信用卡公司存档的地址相匹配来限制不法行为的可能性. 验证帐单地址是简单的,并有助于保护您的业务从退款, 哪一个是与客户之间的交易纠纷. 您的处理终端机会提示您输入持卡人的地址. 这取决于您使用的终端类型, 系统可能会提示您输入完整地址, 街道地址或者只是邮政编码.

确定客户提供给您的地址是否与信用卡公司档案中的地址相匹配, 你需要检查打印的收据. 虽然终端会批准交易的美元金额,但它不会验证地址. 看一看收据是你的责任.

当检查收据以确定地址是否匹配时, 查看AVS(地址验证系统)插槽(见附图). 对于手工输入的交易,您可以在此栏中找到一个“Y”或“N”. “Y”表示客户提供的地址与信用卡公司的档案相符. “N”表示该地址与信用卡公司的地址不匹配,需要再次验证. 客户可能向你提供了一个工作地址或第二个家庭的地址. 或者他们可能给了你他们的实际地址,但账单地址是一个邮政信箱号码.

如果客户不能提供给你正确的地址, 你有权取消交易并保留你的商品. 你需要向客户解释为什么你不能把货物卖给他们,以及验证正确地址信息的重要性.

而您可能总是勤奋地验证手工输入的交易的地址, 您需要确保您的员工也遵循正确的协议. 而信用卡终端将提示用户输入客户的账单地址, 绕过这个请求并简单地完成销售是很容易的.

未能验证手工输入的交易的客户地址可能会导致昂贵的后果. 如果在收据上没有验证地址(有一个“N”),就会发生退款, 由于您没有遵循正确的信用卡受理程序,信用卡公司将追究您的全部责任. Verifying that the 地址 match with a “Y” printed on the receipt shows the card company that you followed procedure; this gives you a stronger leg to stand on in defense of chargeback accusations.

如果您的终端在手工输入交易期间没有提示输入地址信息, 立即打电话给你的网上正规买球网站专家来解决这个问题.

小心不能用的磁条

信用卡盗窃案的受害者一直在挠头,想弄清楚当信用卡还在钱包里时,他们是如何使用信用卡的. 这是因为最新的信用卡诈骗需要罪犯的运气和耐心,而且他们没有有效的卡.

这些骗子煞费苦心地检查16位数字的各种组合, 像企业一样,在网上商店或致电验证中心进行测试, 直到找到16个合适的数字.

不幸的是,对于受害者来说,这16位数字的组合恰好是他们的信用卡号码. 他们不知道他们的卡被使用了,因为他们从来没有丢过卡, 有邮件被盗或其他类型的盗窃吗.

一旦罪犯找到一个成功的组合, 他们从旧信用卡上刮下相应的数字,然后粘在类似信用卡的礼品卡上. 他们通常只修改部分数字, 因为前几张卡是相同的,因为它是银行的识别代码.

他们的最后一招是刮开磁条,这样收银员就必须在键盘上输入数字才能完成交易. 考虑到这种从不知情的消费者和企业偷窃的新阴险方式, 比以往任何时候都更重要的是,遵循您的终端将给您的地址验证和CVV或CVV2代码的提示. 如果您的终端没有提示地址验证,请立即调用您的处理器来解决这个问题. 如果你怀疑卡或客户端,你也应该调用你的处理器进行Code 10授权. 这是一个重要的安全预防措施,以保护您的业务.

“企业和他们的员工应该时刻警惕被篡改的信用卡,在任何可疑的情况下都要相信自己的直觉,米歇尔·库恩斯警告说, 零售理事会的会员服务经理. “不幸的是,并不是每一个刷卡的人都能被信任.”

把你所有关于网上正规买球网站的问题直接交给委员会的处理专家, 米歇尔, 尼科尔和卡莉的电话是(800)442-3589.

小心网上正规买球网站骗局

接受信用卡的企业应该意识到目前影响商家和他们的客户的骗局. 一些自称是处理器或维萨员工的骗子正试图进入网上正规买球网站终端,以更换商家的处理器或安装篡改设备.

零售理事会最近收到一份报告,称有个人进入某会员的店铺,谎称自己是该会员当前加工者的代表,并承诺进一步降低加工率. 如果发生这种情况,请立即通知您的处理器. 如果你允许你的终端被重新编程, 你可能会被收取你从未同意的高额费用.

Visa还报告说,骗子们打电话给自称来自“签证批发部门”的商家,要求预约来他们的POS终端调整他们的交换率. 一旦个人能够访问POS终端, 他们安装了一个篡改设备,可以获取敏感的客户卡数据. 维萨希望所有商家了解:

  • 没有签证批发部;
  • Visa绝不会直接联系商家洽谈交易费率;
  • 如阁下收到自称为Visa代表的人士发出的可疑通讯,请立即联络阁下的商业银行及Visa.

你还应该注意那些自称来自Visa或其他公司的“社会工程师”,他们试图进入你的业务特权领域. 这些人依赖于人们信任和乐于助人的本性. 他们可能会利用公开的信息让你看起来可信,让你更愿意与他们分享信息. 告诉他们你会联系他们公司的主要电话号码的人进一步讨论这件事,直到你可以验证他们的身份.

如果您对您的网上正规买球网站有任何疑问, 请致电(800)442-3589联络零售理事会.

完成邮件和电话订购

注意:您不能接受“卡不在现场”交易,除非您的网上正规买球网站器同意为您处理这些交易,并且该条款包含在您的商户协议中.

对于您和您的客户来说,通过电话或邮件来完成信用卡订单通常是很方便的,而不是在您的企业的实际位置. 然而, 在处理这些“卡不存在”的事务时,你应该采取一些预防措施来防止数据泄露. 因为不能对要求邮件或电话交易的持卡人进行视觉识别, 一些个人信息必须获得您的网上正规买球网站器的授权.

两种安全工具可帮助您检测和预防欺诈活动-验证持卡人的账单地址(AVS)和验证客户拥有信用卡(CVV2/CVC2/CID).

地址验证服务(AVS)是一个自动程序,允许商家检查持卡人的账单地址, 作为电子授权过程的一部分. 欺诈者通常不知道他们使用的卡的正确账单地址, 从而得出交易可能无效的线索.

信用卡身份验证是印在卡片签名板上的三位数字代码,以帮助验证客户拥有的是正版卡.

填写邮件和电话订购时,请遵循以下指示:

  1. 获取持卡人的姓名, 信用卡的账号和到期日并记录在你的销售汇票上. 您还必须获得持卡人的账单地址和邮政编码. (在申请授权时,您可能需要提供此资料.)
  2. 从签名面板中请求三位数卡认证号码(CVV2/CVC2/CID)(如果美国运通参与CID项目获得批准,则请求四位数卡认证号码) 注意:严格禁止商家保留此认证号码. 但是,您可以记录并保留一个字符的结果代码.
  3. 填写销售商品的简要描述,并在标有“总计”的地方显示销售金额.”
  4. 写信给(电话订购)或MO(邮购)在销售汇票的签字栏上.
  5. 在终端或PC上输入交易信息. 有关手动输入销售交易的说明,请参阅处理器的参考指南.
  6. 向持卡人提供销售汇票复印件, 可以与持卡人的订单一起(如果发货给持卡人),也可以单独(i.e.,如果购买是送礼的话). 交易日期为货物运抵持卡人的日期. 向持卡人提供的电子打印销售收据,应将账号和到期日截短或掩盖.

电话订单的授权, 邮购, 传真, 或网上交易不能保证不退款. 请只发送到验证为持卡人的地址. 发货到不同的地址危及您的保护,从退款. 您可向授权中心或持卡人所在银行查询持卡人的计费地址.

如果您有任何关于完成邮件和电话订单的问题, 请联系理事会的卡片处理专家米歇尔, 尼科尔或卡莉,电话(800)442-3589.

关于网上正规买球网站协议你应该知道什么

要在你的公司接受信用卡和借记卡,你必须与处理器签订合同. 那份合同, 通常称为商业协议, 详细说明您(以及其他接受信用卡和借记卡的企业)在接受信用卡时必须遵守的惯例和政策. 根据商业协议,以下是禁止的:

  • 个人信息 -企业不能要求客户提供电话号码, 地址, 驾驶执照号码或任何其他个人信息作为使用信用卡购物的条件. 你可以向客户要求这些信息, 然而, 他/她有权拒绝您的请求,并且不会因为拒绝而被阻止用他/她的信用卡付款.
  • 使用信用卡购物的费用 -你的公司不能向使用信用卡的客户收取费用. 然而, 信用卡公司会允许你向用现金或支票付款的客户提供折扣.
  • 现金退款 -您的企业必须通过信用卡信用返回,最初用于购买被返回的项目. 禁止向使用信用卡或借记卡付款的客户提供现金或支票退款.

每个处理器都向新客户提供一本描述其所有策略的手册. 定期拿起这本手册复习一下——你会很高兴你这么做的! 如果您有关于这篇文章的问题或任何其他有关网上正规买球网站的问题, 请买球app哪个软件信誉好网上正规买球网站专家,米歇尔, 尼科尔或卡莉,电话(800)442-3589.

 

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工伤补偿保险

从NYSIF的注释-工人的补偿保险提示

零售理事会成员应了解这些工人补偿保险条例(在许多其他条例中), 适用于包括纽约州保险基金(NYSIF)在内的所有承运人:

无薪亲属必须得到保障

所有为你的企业工作的无薪亲属都受《买球app哪个软件信誉好》的保护. 亲属不能放弃获得保险的权利. NYSIF将根据可比工资和非亲属在该行业工作的分类分配工资和账单.

对未投保承包商的责任

避免责任和更高的保险费. 确保在开工前从分包商处取得工伤保险的原始证明. 如果你没有分包商的保险证明,你要对他们的保险负责.

  • 证书验证通过否认不诚实的承包商的不公平竞争优势,保护您并打击欺诈.
  • 在您的文件中为每个分包商保留一份证书,以供NYSIF审核员审查.
  • 登录nysif.com和定位 验证证书 验证任何证书 NYSIF-insured分包商生效.

您对这些话题或其他工人补偿问题有疑问吗? 请致电(800)442-3589联系理事会保险事务协调员Virginia Hitchcock寻求帮助.

为什么有必要进行工资单审计?

这似乎又多了一个文书工作上的麻烦:完成你的员工薪酬审计. 保险公司, 如NYSIF, 是否需要审核雇主的工资记录,以决定工人补偿政策的保费. 在现实中, 工资单审计实际上可以帮助你为你的企业获得尽可能低的工资单保险. 审计的目的是:

  • 在支付保险费的情况下,确定工资总额.
  • 确定您的业务性质,并确保您的员工被正确分类.
  • 核实每个员工的工资单分类.

通过检查这些领域作为工资审计的一部分, 你正在建立准确的记录,这将帮助你支付最低的保险费在这个保险.

“当员工没有被正确分类时, 这可能会导致保费大幅增加,而雇主其实不需要支付这些费用,零售理事会保险服务经理Virginia Hitchcock说. “审计的目的是找出错误,这样雇主就不会为员工支付过高或过低的薪酬, 哪一项最终会导致一笔可观的逾期保费.”

审计是时间敏感的,因为工资单信息是用来计算适用保单的经验修改和估计下一次续保保险费的一个组成部分. 当审计提前完成时,额外的保险费也可以分期付款.

零售联会安全小组参加者须谨记, 太, 必须完成工资审核,才有资格获得安全集团的分红! 2010年11月,超过4美元.100万被归还给合格的小组成员. 不要让一个不完整的工资单审计妨碍到成百上千的工作, 成千上万的人, 在某些情况下, 成千上万的, 你可能有资格领取.

当涉及到进行审计时, insurance carriers may want to examine your books and records to determine payroll; this is called a physical audit. 在其他情况下, 投保人可以填写承保工资单报告(DP517)或保费审计工资单,以代替实际审计.

如果NYSIF, 零售理事会493安全组的承销商, 如果您想对您的记录进行实地审核,您会在预定审核日期的两周内收到NYSIF的书面或电话通知吗.

如果您对您的工资审计或任何其他方面的工人薪酬保险有疑问, 请致电零售理事会保险服务部的维吉尼亚或肯,电话(800)442-3589.

 

其他

业务防灾

如果恶劣天气来临,你该如何准备你的生意

在预计恶劣天气到来之前尽快, 检讨你的业务连续性计划,以确保它是最新的和更新的.

检查商店是否有以下物品:

1.   排污泵功能正常.

2.   屋顶上没有碎片.

3.   水槽和落水管清除了障碍物和碎片.

4.   停车场和接收区域的雨水沟是干净的.

5.   应急发电机功能正常,最近测试过.

6.   警报系统正常工作.

7.   仓库外部没有多余的托盘,包.

8.   商店外的物品,如垃圾桶、长椅等. 是安全的.

9.   应急照明正常工作.

随着恶劣天气的临近,请采取以下措施:

1.   与你的商店或总部保持联系.

2.   与当地的急救人员建立联系. 按照任何指示去做.

3.   向关键客户提供紧急情况联系信息,以便提供服务和支持.

4.   用管道胶带封住窗户.

5.   把所有的购物车链起来,或者在商店里移动它们. 拆除或固定任何临时的外部存储标识.

6.   备份所有计算机文件,并保护您的计算机和服务器设备. 识别和保护对业务连续性至关重要的关键文件.

7.   审查紧急疏散计划.

8.   保护所有现金和其他媒体资产. 确保你的银行账户中有应急资金,以防几天内无法使用.

9.   如有必要,或根据指示,关闭电源和气体供应.

10.  通过电池供电的无线电,随时了解天气情况和其他相关的紧急情况.

11.  确保所有的店内通讯设备都充满电并能正常运行.

12.  准备好电池和手电筒,以备同事使用.

如果天气造成损害, 为保险目的,制作详细的损坏和产品损失报告. 一定要拍照作为支持文件.

恶劣天气信息资源

1.   纽约州意识准备

http://www.nyprepare.gov/aware-prepare

2.   国家海洋和大气管理局网站

http://www.noaa.gov/index.html

3.   联邦应急管理局的准备.飓风政府网站

http://www.ready.gov/hurricanes

4.   国家飓风中心网站

http://www.nhc.noaa.gov/index.shtml